ECOLINES auksinis standartas

ECOLINES auksinis standartas


Kviečiame dalyvauti aptarnavimo kokybės vertinimo programoje, kurioje už dalyvavimą - suteikiame 20 Bonus taškų. Mes vertiname Jūsų nuomonę!

ECOLINES prioritetas – tai profesionalaus Klientų aptarnavimo standarto diegimas ir skatinimas. Dirbame taip, kad kompanijos vertybes – patirtį, patikimumą, šiuolaikiškumą, komfortą, kokybę – galėtume pasidalinti su savo klientais.

Kokybiškas klientų aptarnavimas – tai kertinis akmuo bendradarbiavime su mūsų klientais, paremtas mandagumu, kompetencija, lygiateisiškumu, objektyvumu vertinant skirtingas situacijas, atsakomybe ir konfidencialumu.

2014 metais mes įdiegėme Auksinį klientų aptarnavimo standartą – elgesio ir bendravimo visumą, kuri nusako puikų klientų aptarnavimą vykdant tarptautinius keleivių pervežimus.

Viena iš skatinimo sistemų klientų aptarnavimo kokybės užtikrinimui – geriausių darbuotojų apdovanojimai, todėl kviečiame savo klientus įvertinti mūsų darbuotojų darbo kokybę.

Kad taptumėte aptarnavimo kokybės vertinimo programos dalyviu, Jums būtina:

- likus ne mažiau nei 3 dienoms iki planuojamos kelionės užsiregistruoti – nurodyti prašomus duomenis

- mes Jums išsiųsime anketą elektroniniu paštu

- kelionės metu įvertinsite aptarnavimo kokybę ir užpildysite anketą

- išsiųsite mums elektroniniu paštu kokybiškai užpildytą anketą ir mes Jums priskaičiuosime papildomų Bonus taškų.

Sužinok apie specialius pasiūlymus pirmas