X

Tahad reisida soodsamalt?

LIITU MEIE UUDISKIRJAGA

Saa esimesena teada headest pakkumistest

Force majeure

Tšehhi, Poola, Leedu, Ukraina, Läti, Eesti, Venemaa, Soome (nimekiri reaalajas muutuv) on sulgenud riigipiirid ning Ecolines bussid antud riikidesse ei sisene ja sealt ei välju. Riiklikud institutsioonid annavad edaspidiselt infot sündmuste kohta. Kõik ostetud piletid muudetakse avatud staatusesse ja kuupäevi saavad vahetada reisijad ise meie kodulehel www.ecolines.net

×

Kuldstandard

Kuldstandardit

 

Kutsume Sind osalema ja andma tagasisidet meie teenuste kvaliteedi kohta. Liitu ja saa 20 boonuspunkti. Sinu arvamus loeb!

Kõrgetasemelise teenindusstandardi hoidmine ja klientidele rahulolu pakkumine – see on ECOLINES ettevõtte prioriteet. Me soovime jagada oma väärtusi – kogemusi, modernsust, mugavust ja kvaliteeti – kõikide Teiega kallid reisijad!

Klienditeenindus on nurgakiviks professionaalses suhtlemises klientidega! Tähelepanelikkus, viisakus, kompetentsus, võrdsus, objektiivsus ja lojaalsus – need on meie klienditeeninduse võtmesõnad.

2014 aastal esitles ECOLINES teeninduse Kuldstandardit, mida iseloomustab meie ettevõtte suhtumine ning järjepidev töö reisijate teenuse kvaliteedi parandamise suunal.

Usume, et meie personal esindab meie ettevõtet väärikalt, kuid parimad ja silmapaistvamad saavad väärikalt auhinnatud!

Liitumaks programmiga:

- vähemalt 3 päeva enne reisi täida vajalik informatsioon;

- sulle saadetakse küsimustik e-maili teel;

- reisi jooksul täida küsimustik teeninduse kvaliteedi kohta;

- 3 tööpäeva jooksul peale reisi saada meile küsimustik tagasi;

- saadame sulle boonuspunktid;

Ole esimene, kes kuuleb allahindlustest