Изменение на билета

Изменение на билета

1. Име и (или) фамилия
При доплащане на 10 % от стойността на билета можете да измените името и (или) фамилията на пътника (до момента на първото пътуване), запазвайки останалите параметри (маршрут, крайна точка, направление и тарифна категория). Тази услуга е достъпна само в представителствата на ECOLINES или при стюардесата. При изменение на името и фамилията в билета бонусните точки, начислени за закупуването на билета се отнемат. В билетите, които са получени срещу бонусни точки (100% или 50%), не може да се променя името и фамилията.

2. Място на тръгване/пристигане
За пътувания с автобусите на превозвачите на ECOLINES (освен превозвача «Украински Линии») преди момента на първото пътуване за билетите от един маршрут може да се промени точката на тръгване/пристигане. Тази услуга е достъпна само в представителствата на ECOLINES (освен в Украйна). Ако промененият билет е по-скъп, то пътникът е длъжен да доплати разликата, ако е по-евтин, то разликата не се връща.

3. Загубени билети се възстановяват
Загубените билети се възстановяват в агенствата, където те са закупени, в съответствие с правилата на агенствата. Билети с отворена дата не подлежат на възстановяване. Възстановени билети е невъзможно да се върнат и да се получи компенсация за неизползвано пътуване, също така не може да се промени датата на пътуване.

4. Разпечатай билета
Ако на пътника е известен номера на билета и защитния код, то билетът безплатно може да се разпечата от сайта на ECOLINES www.ecolines.net . Ако пътникът няма тази възможност, то талон за качване в автобусите на превозвачите от ECOLINES (освен превозвача «Украински Линии») може да получите при качване в автобуса от стюардесата, шофьора или представител на превозвача, а също така и в представителствата на ECOLINES (освен в Украйна).

5. Дата/време на тръгване
Датата на тръгване може да се измени не по-късно от 24 часа преди посоченото пътуване.Да смените датата на пътуване може да извършите във всяко агенство , продаващи билети за рейсовете на ECOLINES, а също на сайта www.ecolines.net. Представителствата на ECOLINES предоставят услугата безплатно, другите агенства могат да изискват заплащане в съответствие с техните правила. При изменение на датата на тръгване по телефона, претенции за възможни грешки, възникнали при регистрацията на билета не се приемат.

Научете първи за отстъпките и акциите